นโยบายความเป็นส่วนตัว wasp06 – ข้อมูลของคุณปลอดภัยและได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย wasp06 และมีผลบังคับใช้กับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ wasp06.ws ทุกคน

wasp06 ตระหนักดีว่าในยุคที่การทำธุรกรรมออนไลน์เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลคือสิ่งที่ผู้ใช้ทุกคนให้ความสำคัญ เราจึงพัฒนานโยบายนี้ให้ครอบคลุม ชัดเจน และสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

การใช้งานแพลตฟอร์ม wasp06 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์ม

2 ข้อมูลที่ wasp06 เก็บรวบรวม

wasp06 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำเป็นในการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งเป็นประเภทดังนี้

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

wasp06 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และการจ่ายรางวัล
• ความปลอดภัย: ตรวจจับการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตาม PDPA กฎระเบียบป้องกันการฟอกเงิน และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการเปลี่ยนแปลงบริการ (สมาชิกสามารถยกเลิกการรับได้)
• การสนับสนุนลูกค้า: แก้ไขปัญหาและตอบคำถามของสมาชิกได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

wasp06 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น TrueMoney, ธนาคารกรุงไทย, กรุงศรี, SCB เป็นต้น โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล และโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ซึ่งล้วนผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ ศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย wasp06 จะปฏิบัติตามคำสั่งนั้นโดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรอง เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน

5 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

wasp06 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก มาตรการที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างการส่งผ่านด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 และ SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) และระบบป้องกันการบุกรุก (IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Need-to-Know พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยหน่วยงานอิสระภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการรักษาความเป็นส่วนตัวเป็นประจำ

แม้ wasp06 จะใช้มาตรการที่ดีที่สุดในการปกป้องข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล wasp06 จะแจ้งให้สมาชิกและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบตามที่กฎหมายกำหนดโดยเร็วที่สุด

6 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

wasp06 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การล็อกอิน และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา การตั้งค่าเกม เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานสะดวกขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ถูกประมวลผลในรูปแบบรวม ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สมาชิกสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าบราวเซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ wasp06 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7 สิทธิ์ของสมาชิกตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก wasp06 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน wasp06 ผ่านอีเมล support@wasp06.ws หรือแชทออนไลน์ wasp06 จะดำเนินการตามคำร้องขอภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

wasp06 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ จะเก็บไว้ตลอดอายุของบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน จะเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า จะเก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่ปิดเคสสำเร็จ
• ข้อมูลการตลาด จะเก็บไว้จนกว่าสมาชิกจะยกเลิกการรับ หรือสูงสุด 3 ปี
• เมื่อหมดความจำเป็น wasp06 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9 การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ wasp06 ไม่เหมาะสมและไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ wasp06 ไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ wasp06 จะลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที ผู้ปกครองที่สงสัยว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่ wasp06 กรุณาติดต่อเราโดยตรงที่ support@wasp06.ws

10 การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนและประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว wasp06 จะดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐาน wasp06
• ทำสัญญา Data Transfer Agreement ตามมาตรฐานสากลกับผู้รับข้อมูลทุกราย

11 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

wasp06 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ wasp06 จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมล หรือการแสดงประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม wasp06 หลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วนั้น

12 ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สมาชิกสามารถติดต่อทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวของ wasp06 ได้ดังนี้

• อีเมล: privacy@wasp06.ws (สำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ)
• อีเมลทั่วไป: support@wasp06.ws
• แชทออนไลน์: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม wasp06 ตลอด 24 ชั่วโมง

wasp06 จะตอบกลับคำร้องขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หรือเร็วกว่านั้นในกรณีที่เร่งด่วน